Автосервисы и автотехцентры в Астане

Сотрудники сервиса не могут управлять чужим автомобилем, поскольку мало у кого в России есть полис ОСАГО с неограниченным кругом лиц, допущенных к управлению. Поэтому машину на территорию станции должен загонять сам владелец.

Вы имеете полное право находиться в ремонтной зоне во время обслуживания вашего автомобиля. Для этого вы расписываетесь в журнале ТБ и проходите внутрь, стоите в стороне и смотрите. При этом не отвлекая механика посторонними разговорами и комментариями.

При передаче автомобиля на СТО вам должны выдать акт приема-передачи. А перед тем как забрать вашу машину – вы должны подписать акт выполненных работ. Подписывайте его только после осмотра автомобиля. Осматривая транспортное средство, вы имеете полное право ознакомиться с тем, какие ремонтные работы были проделаны.

• Зафиксировать наличие повреждений при помощи фото-, видеокамеры;
• Составьте акт, где будут учтены все недочеты;
•  
• Сохраните все чеки и документы от автосервиса;
•  
• Оформить претензию на имя руководителя компании;

И самое главное, вы всегда можете вызвать сотрудников полиции.

Изначально пишется письменная претензия. Если ее не принимают, то ее можно отправить заказным письмом. Если сервис не идет на урегулирование возникшей проблемы. Дальше мы рекомендуем, дополнительно написать жалобу в Роспотребнадзор, а так же обратится к юристу.

Согласно закону о защите прав потребителей. В случае некачественного оказания услуг, каждый автовладелец имеет право подать иск на СТО в суд.