Белый Ветер

Ужасный магазин Белый ветер в Павлодаре, ужасное сервисное обслуживание. 2 месяца не могли вернуть смарт-часы не по гарантии либо деньги. После скандала вернули только деньги. Мы потратили столько нервов, времени и ребенок которому купили подарок на день рождение остался без часов и без радости от подарка. Сервис на низком уровне. При покупке часы магазином не проверяются потом создают ложные мотивации почему часы неисправны. Первый и последний раз совершена покупка в данном торговом доме, проще купить без гарантии на любой торговой точке.

Здравствуйте. Хотела бы обратиться с просьбой по замене купленного товара, а именно в сентябре 2017 был приобретен у Вас в магазине смартфон Apple Iphone 6. С первого дня приобретения не всегда срабатывал сенсор, но я грешила это на загруженные обновления Apple, в мае 2018 окончательно "слетел" сенсор, дисплей вообще не реагировал на прикосновения, механических повреждений не было, влага не попадала. Обратившись в Ваш сервисный центр г. Астана, Богенбай батыра проспект, 46, телефон приняли на диагностику (как мне объяснили для выявления заводского брака).15-16 мая я звонила в сервисный центр, где мне сказали, что телефон отремонтирован. 19.05.2018 я лично поехала в сервисный центр г. Астана, уже невозможно было оставаться без связи, смартфон обратно вернули на ремонт, т.к. при тестировании возникли вновь "глюки". На основании вышеизложенного прошу рассмотреть возможность замены/обмена смартфона на идентичный смартфон либо дороже с доплатой. Гарантийный период еще действует.